鸡西矿业公司社会职能服务中心 乘“数”而上提升经营管理水平

今年以来，鸡西矿业公司社会职能服务中心以“加强智慧管理 优化服务品质”为核心，深入推进信访工作“亲情化”，管理工作“精细化”，实现服务工作“智慧化 智能化”转型升级，推动各项工作向更高水平迈进。

坚持多元发展，抓好平台建设，全面打造数字化社职中心。他们将原有的工伤管理、社会保险管理等“十大系统”整合为合规管理、业务办理、服务管理、数据分析、政策文件、查询认证、安全防护等“七个子平台”为载体的社会职能服务中心智慧综合服务平台，建设完成平台项目693项。通过开通263个客户端，以信息流、数据流推动191项业务流程全面优化和管理创新，并对191项业务建立205项大数据智能化分析和管理创新；通过对综合运用业务办理平台中工伤、统筹、财务、人力资源等四大管理系统，实施智能资金预算、远程视频查房、智能药费审核等举措，强化智慧管理，确保资金安全，提高管理效率；通过社会保险、公积金管理、法律风险、信访服务、OA办公等五大服务系统，督促业务办理及时，提升服务质量和公众满意度，实现科技与服务的有机结合。同时，通过事前规范、事中监督、事后评价，构建23个核心板块和95个预防项目，实现系统风险防控和全过程检查整改的合规管理体系，规避了潜在风险；通过平台以“智”增效，大幅提升经营质效。

坚持合规管理，持续抓好全链条风险管控，全面提升经营管理水平。他们以合规管理为核心，坚持“事前、事中、事后”并重的原则，构建了“事前制度建设、事中动态监管、事后考核评价”的合规管理体系，通过合规管理制度、合规管理流程、合规风险库、合规检查和合规培训五个板块，在严把政策关、程序关、资料关的基础上，通过风险点智能管控，加大监管力度，进一步规范审核、计算、发放行为，达到依法合规办理业务，提升中心健康可持续发展水平。通过建立《合规制度》《合规审核办法》等制度，为合规管理提供了坚实的制度保障；建立合规培训机制，由主要领导带头对职工进行合规培训，提高职工对合规要求的认知和理解，让职工明白遵守合规政策的重要性；同时，通过大数据分析功能，实时对风险点进行智能化动态监控，加大监管力度，通过每月合规自查、合规检查10个科室27项156笔业务，发现的隐患已经全部整改完毕，进一步规范了业务的审核、计算和发放流程，确保所有业务均依法合规办理。

他们将坚持以“夯基础、上标准、抓长远、促发展”的工作思路为指导，锚定全面打造社会职能智慧管理目标，夯实管理服务基础，实现智慧品牌建设与打造民生服务品牌“双突破”。